关于本站服务器多次被屏蔽的情况
还是香港阿里云，我租了两个阿里云，一个IP是 47.52.115.189，另一个是 47.52.205.8，一个是香港可用区 B，另一个是香港可用区 C，上个月第一个服务器出现被屏蔽的情况，延迟高，丢包率高，SSH频繁断开的情况，提交了工单得到的结果是这样的：
jia***@tcotp.cn : 服务器IP ： 47.52.115.189 网站地址 ： https://www.kasuganosora.cn/ WEB目录位置 ： 云盾提示 ： 问题描述 ： 接上一个手动关闭的工单，具体请看附件截图，为持续ping结果，出现间歇性连接超时，目前发现只有在本机测试有这个问题 2018-02-08 11:26:22 售后工程师 : 您好，我们已经收到您提交的问题，正在为您查看，请稍等 2018-02-08 11:29:29 售后工程师 : 您好，请您做一下双向mtr链路测试，并反馈一下截图。 mtr链路测试方法请您参考：https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40573.html 2018-02-08 11:31:54 jia***@tcotp.cn : 附件分别为 1.ECS服务器上mtr访问本机 2.本机第一次tracert访问ECs服务器 3.本机第二次tracert访问ECS服务器 发生无法连接是间歇性的，间隔时间不定，有时是几分钟，有时是半个小时，并且每次tracert断开的地方都是59.43.*.*，查了一下是电信骨干网的IP 2018-02-08 11:40:44 jia***@tcotp.cn : 问题再次重现，tracert到了59.43.80.21就没了下文，等待大约1分钟后又恢复了 2018-02-08 11:47:26 售后工程师 : 您好，您的问题已经转交给相关专员处理，请您暂时不要关闭工单，等待我们进一步答复，谢谢。 2018-02-08 11:48:06 售后工程师 : 您好，我们根据您的问题情况检查进度如下： [ 问题现象 ] 接上一个手动关闭的工单，具体请看附件截图，为持续ping结果，出现间歇性连接超时，目前发现只有在本机测试有这个问题 [ 问题实例 ] 47.52.115.189 [ 处理意见 ] 您好，我们测试了您的服务器mtr，没有发现问题，您说只有您本地出现这种情况您更换一下您的网络测试一下，谢谢 阿里云售后提示您： 对于涉及到文件操作，磁盘扩容，磁盘重置，磁盘更换，配置调整等操作，建议您先通过控制台手动创建快照，以免误操作带来的数据丢失风险。 2018-02-08 12:06:14 jia***@tcotp.cn : 但是我觉得很奇怪，每次出现故障都是到达59.43.*.*这一跳，这个貌似是电信的广东省骨干网，难道是电信的问题吗 2018-02-08 12:08:48 jia***@tcotp.cn : 不管是ECS服务器mtr连接本机，还是本机tracert到ECS服务器，都是卡在59.43.*.*这个段，您可以试下访问 https://www.yami.work/ 不出意外是可以访问的，但是在ECS服务器上无论是curl还是wget都无法访问，偶尔能访问但是过一会就不行了，间歇性出现故障 2018-02-08 12:31:47 售后工程师 : 您好，我们现在访问是正常的，这个就可能是您的网络有问题，您看一下您的网站出问题是您的负载是否有问题，您截图反馈一下，谢谢 2018-02-08 12:38:59 jia***@tcotp.cn : 访问正常是短暂的，我挂着ping了一晚上，一共ping了3万4千多次，丢包率达到34%，我现在在国外，无法联系上国内的宽带运营商 2018-02-09 11:13:26 jia***@tcotp.cn : 而且ECS服务器只是我的其中一个反向代理节点，另一个节点 https://api.tcotp.cn:4443/ 这个节点一直正常，无任何丢包情况，上传下载均正常，但是ECS服务器这边就出现了丢包的情况，初步怀疑是中国电信的问题。影响还是很大的。还有就是中国移动似乎是屏蔽了我的ECS服务器，全国任何地方都无法访问 2018-02-09 11:17:10 jia***@tcotp.cn : 现在丢包开始变得有规律，大概ping通30-35次以后就请求超时，请求超时也是大概30-35次以后又正常，tracert也是一样，mtr也是一样，谜一般诡异 2018-02-09 11:27:42 售后工程师 : 您好，您提供一下您的mtr我们帮您查看一下是哪个节点有问题，谢谢 2018-02-09 11:33:53 jia***@tcotp.cn : 分别是ECS服务器上mtr测试结果和本机tracert测试结果 2018-02-09 11:39:15 售后工程师 : 您好，帮您查看了您丢大包的节点是电信的网络，您可以更换网络比如联通测试一下，谢谢 59.43.187.141 中国 广东 广州 XX 电信 2018-02-09 11:43:26 jia***@tcotp.cn : 那我去和电信联系吧，顺便问一下能否更换ECS服务器的IP地址？ 2018-02-09 11:58:30 售后工程师 : 您好，根据您的问题，请您参考： https://help.aliyun.com/document_detail/56909.html?spm=a3c0i.11065259.1996646101.searchclickresult.7d5b2e66Ern3Rt 然后绑定弹性公网IP： https://help.aliyun.com/document_detail/54203.html?spm=a3c0i.11065259.1996646101.searchclickresult.3d14298f3DUms7 是不支持更换IP的，您参考一下上面的办法，看是否适用，谢谢 2018-02-09 12:02:24 jia***@tcotp.cn : 我重新开了一个机器，所有问题都解决了，换了香港可用区C，我觉得这应该不是我的网络问题了吧 2018-02-09 13:17:29 售后工程师 : 您好！请问您现在问题都解决了吗？ ping还会丢包吗？ 根据您的反馈有可能是运营商的链路问题。 2018-02-09 13:32:06
然后我租了第二个服务器，第二个服务器用了一个星期没什么问题，这个星期开始出现了和第一个服务器一样的问题，阿里云提交工单得到的结果是这样的：
jia***@tcotp.cn : 我新开的服务器又出现问题了，换了香港可用区B还是这样，到底靠不靠谱的？现在我找了几个朋友测试ping、mtr，延迟非常高，间歇性大规模丢包，已经完全没法使用了，SSH连接着就会突然断开，我希望得到一个合理的解释，为此我已经多花了一百多的冤枉钱重新开机器了，我不想三天两头就换个新机器，谢谢。 附件中第一张是在中国电信上测试的，第二张是在中国移动上测试的，这台新机器开了以后我什么都没干，前一个星期正常使用，这个星期就开始延迟升高，丢包，莫名其妙的，系统后台就运行了一个Web服务，纯静态html，无其他可能会导致系统负载升高的进程，云盾也没有收到CC或者DDOS的提醒。 新的服务器IP是 47.52.205.8 2018-02-20 22:33:08 jia***@tcotp.cn : 留言错了，是换了香港可用区C 2018-02-20 22:34:40 售后工程师 : 因为您本地到服务器是使用的运营商的网络，如果运营商的网络有问题的话，这边只能是向运营商进行报障，然后由运营商进行处理和维修，这边会向受到故障影响的客户实时进行同步处理的进度。 运营商网络是不受这边掌控的。 如果您目前访问异常可以提供下目前的双向的mtr 测试结果这边进行核实下，查看下是否是运营商网络故障。还请您提供下双向的mtr测试，不要提供tracer 测试，谢谢。 2018-02-20 22:44:44 jia***@tcotp.cn : 行吧，明天我打电话去电信那边投诉一下，如果没有用的话就申请退款吧 2018-02-20 22:48:16 售后工程师 : 如果您还有需要这边协助进行核实的问题或者是有其他的需求可以继续反馈，谢谢。 2018-02-20 22:51:22 jia***@tcotp.cn : 和运营商沟通了，没有任何作用，运营商也只会一直推脱责任，他们说这种事情他们也管不了，让我去联系上级部门，服了 顺便说下，以前 47.52.115.189 那个服务器又正常了，我怀疑运营商在耍我 2018-02-21 16:12:39 售后工程师 : 您好，这边拨打您工单中绑定的电话提示已过期，给您核实，您的这种情况，因为大陆内地连接香港确实会去经过国际链路，若是遇到国际链路堵塞，部分运营商确实会遇到这种情况，这种我这边给您的建议也是 1.若是不着急的话可以等待看是否过了这段时间就会恢复 2.您做mtr的双向测试检测到具体的问题节点然后联系对应的运营商进行协调，我们这边也可以帮您去联系，这个就需要您提供相关的测试截图，以便我们进行对比 3.我们这边可以帮您申请退款，看是否可以帮助到您 还请您知晓 谢谢 2018-02-21 16:23:06 jia***@tcotp.cn : 那就申请退款 47.52.205.8 这个机器吧，ID：i-j6cfm67zlyp45gnvm698 实际上为什么会被屏蔽我也清楚，相关部门打击“违规业务”也不能一刀切，影响到了正常用户的合法业务开展就得不偿失了 顺便问下能否将 47.52.205.8 这个机器的剩余时间叠加到 47.52.115.189 这个机器的剩余时间里，可以的话就最好了，不行的话也没关系，退回到余额就行了 目前 47.52.115.189 这个机器又正常了，我感觉过一段时间又会被屏蔽，再观察一阵子吧 2018-02-21 16:43:52
目前已经申请退款了，反正以后是不租阿里云了，最近发现一罗马尼亚服务器价格便宜，就是速度略慢延迟略高，用来建站还行，下一步打算迁移。
